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  • 索引號:003253767/201910-00070
  • 主題分類:
  • 發布機構:政府辦
  • 組配分類:政務輿情月度分析
  • 發布文號:
  • 生成日期:2019-10-11
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2019年9月份“12345”政府服務熱線辦理情況的報告

市政務公開辦:

現將9月份廣德市“12345”政府服務熱線電話辦理情況報告如下:

一、  政府服務熱線電話辦理情況

9月份,廣德市“12345”政府服務熱線共受理各類來電918件,日均受理44件。其中,咨詢類643件、投訴類207件、建議類41件、舉報類27件,分別占比70%、22.5%、4.5%、3%;群眾反映的熱點問題依次是:城鄉建設件、城市管理件、農村農業件、環境保護件,分別占比8%、8%、6%、4%。熱線直辦496件,后臺轉辦422件次,反饋422件次,反饋率100%;辦結422件,辦結率100%。

二、熱點問題分析

(一)城鄉建設方面:多處停車位緊缺及規劃不合理

來電反映桃州鎮時代華府北大門左側商鋪門口停車位規劃不合理;迎春街老工會院內機動車亂停放占用居民公共通道建議施劃停車位;民主路45號商鋪門口停車位被商戶鏟除建議增補停車位;市人民醫院門口欄桿和停車位設計不合理。建議相關鄉鎮人民政府、市住建局和市城管局等單位及時解決群眾反映的停車位問題,并結合實際情況統一規劃合理安排停車位。

(二)城市管理方面:城區工地施工噪音擾民

來電反映市體育場往北方向工地夜間施工嚴重擾民;鳳井小區二期工地凌晨5點鐘施工擾民;市開發區城市綠苑旁翰林院施工擾民;香悅蘭庭工地凌晨施工擾民。建議市住建局和市城管局嚴格規定工地施工時間,加強巡查力度,切實解決工地施工噪音擾民問題,為群眾營造優良的居住環境。

 

 

 

                                                            廣德市數據資源管理局

                                                            2019年10月10日

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